DATES 15 et 16 mars 2012 3 et 4 mai 2012 21 et 22 juin 2012 6 et 7 septembre 2012 18 et 19 octobre 2012 29 et 30 novembre 2012
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DUREE 2 jours
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Objectifs de cette formation
+ Adapter sa communication émotionnelle dans les périodes difficiles, + Développer sa compétence émotionnelle de manager, + Être plus authentique, + Transformer les freins émotionnels en facteurs de réussite, + Aider à gérer les émotions individuelles et collectives, + Développer sa compétence émotionnelle.
A qui s’adresse cette formation ?
- Managers et encadrants de proximité souhaitant gérer efficacement les situations à fort enjeu émotionnel, - Managers et encadrement de proximité dont la fonction présente une forte composante relationnelle et qui souhaitent mieux maîtriser leurs émotions.
Programme de la formation
1. Prendre en compte la dimension émotionnelle du management - Décoder les structures comportementales des individus en milieu professionnel, - Ecouter et répondre aux besoins relationnels, - Faciliter la relation efficace, - Adopter une communication plus intelligente émotionnellement, - Apprendre à gérer les conflits de façon positive, - Devenir meilleur négociateur en toute circonstance.
2. Comprendre les mécanismes émotionnels - Les clés de l’intelligence émotionnelle, - Comment se construit une émotion, - Les localisations physiologiques de ses émotions, - Identifier les différents types d’émotions.
3. Maîtriser ses émotions - Comprendre les " peurs " émotionnelles et gérer les pensées stressantes associées, - Contrôler le processus de maîtrise de soi, - Analyser les comportements clés en situation déstabilisante.
4. Mieux comprendre les émotions de ses collaborateurs - Comment percevoir des émotions camouflées, - Comment distinguer la valeur exprimée du « vrai » besoin, - Apprendre à détecter la dimension cachée d’une demande, - Comment avoir une vraie conversation, - Positiver les relations au sein du groupe, - Le rôle de l'intelligence émotionnelle sur la motivation et la délégation, - Créer cohésion, dynamique, esprit d'équipe.
Méthode pédagogique :
- Réalisation de son diagnostic émotionnel, - Mises en situation basées sur les cas proposés par les participants, - Mises en situation filmées et débriefing en groupe.
En option
Des séances de coaching individuel peuvent compléter cette formation.

Formation manager coach Paris | Formation management d'équipe Paris | Formation accompagnement du changement | Formation risk management | Formation cohésion d'équipe | Formation conduite du changement | Formation team building |