D'ordinaire nous évitons de faire des gestes lorsque nous parlons, en dehors des gestes utilitaires : aller vers la table, prendre un document...
"Parler c'est agir, pour faire agir" Alain.
Cependant nous ne sommes jamais figés. Notre corps s'exprime, sans cesse. Que dit-il ? Il exprime obligatoirement ce qui nous anime. Il ne peut pas mentir. Est-ce cohérent avec notre objectif ?
Les principes fondamentaux
Vous ne pouvez pas "ne pas communiquer" ! On ne fait pas confiance à un bon discours prononcé par un individu qui se présente mal. On ressent une estime ou une aversion basée sur l'image plus ou moins sympathique qu'il dégage.
Une Image authentique : créer une image concerne tous les aspects de l'individu. C'est l'investissement le plus rentable qu'il puisse faire et il n'est pas question de le remettre en question tous les six mois.
Une Image positive : il s'agit de mettre en valeur les forces de l'individu sans exagération afin de ne pas lasser et d'éviter le risque de souligner ses lacunes.
Une Image distinctive : une image authentique et donc originale permet de se différencier des éventuels concurrents et néanmoins collègues !
Une Image ciblée : la mise en avant de l'image doit être en cohérence avec les valeurs et les attentes des publics-cibles internes et externes à l'entreprise.
Une Image séduisante : c'est une image qui attire les publics-cibles. Attention : votre image ne doit pas dépendre d'un accessoire. Elle est perçue à travers l'expression de votre visage, de vos yeux, de votre voix, de vos gestes, de votre discours. Les accessoires doivent souligner tout cela et non pas le camoufler ou le déformer.
Le rôle du corps dans la persuasion, le mettre en scène
Le message véhiculé par le corps tient dans la communication une place prépondérante, particulièrement quand l'expression verbale et l'expression corporelle divergent. Le corps émet en permanence des messages. Ceux-ci permettent à vos interlocuteurs de formuler des jugements plus ou moins pertinents à votre propos.
Ce qui veut dire que l'expression non verbale peut et doit renforcer votre discours. Elle devient alors l'élément décisif par lequel vos interlocuteurs décident si ce que vous dites vaut la peine ou non d'être écouté.
La différence entre un bon orateur et un bon communicateur se fait au niveau corporel. La véritable maîtrise consiste à mettre en cohérence, et en permanence le discours verbal et l'expression non verbale. Authenticité et cohérence sont les deux principes de la communication maîtrisée.
Comment utiliser le langage corporel ?
Soyez clair vis-à-vis de vos sentiments et enjeux
Installez-vous face à votre interlocuteur
Ayez une attitude réceptive : regard, sourire, légèrement penché vers l'autre
Vérifiez que la distance entre vous deux ne constitue ni une gêne (trop près), ni un fossé (trop loin)
Évitez si possible l'obstacle du bureau
Prenez soin de votre apparence
Parlez en variant votre intonation (augmenter ou diminuez votre intonation, votre débit, en fonction de l'importance que vous souhaitez donner à votre propos)
Synchronisez votre attitude à celle de l'autre, mais ne le copiez pas
Evitez le geste, la mimique, qui choquent, sauf si vous voulez provoquer
Soulignez vos paroles par des gestes clairs et précis
Soyez sincère dans votre manifestation et n'essayez pas de plaire à tout prix
N'oubliez pas que le visage est particulièrement important : entraînez-vous à le rendre expressif
Posez votre regard, ne fouillez pas celui de l'autre
Adoptez la position physique conforme à la situation : ouverte, fermée, raide, souple...
"Laissez vos mains au bout de vos bras et ceux-ci le long du corps" ... disait Louis Jouvet. C'est-à-dire tout le corps s'exprime et non pas seulement une partie.
Aucun geste n'est interdit, même les tics. L'important est de varier, consciemment, vos gestes.
Respirez, respirez, respirez.
Parlez fort mais juste ce qu'il faut
Assis ou debout, votre centre de gravité doit être le plus bas possible : pieds bien à plat, ventre souple, buste droit sans raideur.
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