Communiquer efficacement avec le Process Com

Objectifs de cette formation

+ Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche constructive vis-à-vis de ses interlocuteurs,
+ Se mettre rapidement sur la même longueur d'onde avec chacun de ses interlocuteurs par une communication individualisée,
+ Prévenir les tensions, acquérir des clés pour gérer son stress et conserver un niveau d'énergie optimal.

 A qui s’adresse cette formation ?

- Toute personne désireuse d'enrichir ses aptitudes à communiquer en fonction des interlocuteurs.

Programme de la formation 

1. Maîtriser les concepts fondamentaux de la Process Com®
- Les 6 types de personnalités : empathique, travaillomane, persévérant, rêveur, rebelle, promoteur,
- Parvenir à rapidement les repérer et comprendre les difficultés relationnelles,
- Les besoins psychologiques :
déceler les besoins psychologiques de chacun de façon à recharger les « batteries d’énergie productive »,
- Les canaux de communication :
utiliser le canal privilégié pour susciter un dialogue constructif,
- Les styles de management : adapter son style à chaque type de personnalité,
- La « mécommunication » :
prévenir les comportements sous stress en sachant repérer les signes précurseurs – les
« drivers », les « masques » – et revenir à une communication fluide et de qualité.

2. Adapter sa communication à la personnalité de ses interlocuteurs
- Identifier son profil de personnalité et analyser l'impact de son fonctionnement sur la - relation avec les autres,
- Développer sa flexibilité en activant les différentes parties de sa personnalité,
- Reconnaître et adopter le "langage" de l'autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre,
- Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs,
- Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress.

Méthode pédagogique : 

- Cette formation est animée par un intervenant certifié Process Com®.
- Étude approfondie de "l'inventaire de personnalité",
- Analyse individuelle de son profil de personnalité,
- Travail sur des cas concrets rencontrés par les participants.

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