Réussir ses négociations sociales

Objectifs de cette formation 

+ Comprendre les enjeux et les caractéristiques de la négociation sociale,
+ Connaître le cadre juridique,
+ Repérer les scénarii à risque et éviter les pièges d'un conflit,
+ Gérer la relation avec ses partenaires sociaux,
+ Maîtriser les techniques de négociation,
+ Créer un climat de confiance.

A qui s’adresse cette formation ? 

- DRH, RRH, responsables des relations sociales,
- Directeurs d'unités et de sites, chefs d'établissements,
- Toute personne amenée à négocier en interne.

Programme de la formation

1. Comprendre les enjeux et les caractéristiques de la négociation sociale
- Identifier les spécificités, les opportunités et les causes d'échec de la négociation sociale,
- Évaluer son approche de la négociation sociale et décrypter son style de négociateur.

2. Les organisations syndicales en France
- La typologie des syndicats, des militants, le degré d'indépendance de leur délégué et leur poids relatif,
- Le positionnement du CE, délégués du personnel et délégués syndicaux par rapport à l'entreprise.

3. Le cadre juridique de la négociation : l'avant et l'après loi Fillon
- Le nouveau pouvoir de blocage et le droit d'opposition des organisations syndicales,
- Les rapports de force auxquels vous pouvez être soumis dans l'entreprise.

4. Mener les négociations annuelles obligatoires
- Aborder l'ensemble des thèmes obligatoires : rémunération, égalité hommes-femmes, intégration des handicapés,
- Inviter les partenaires sociaux (syndicats, élus),
- Rédiger et déposer un accord.

5. Préparer les négociations sociales
- Définir des objectifs et des scénarii,
- Accord idéal ou accord acceptable : déterminer les limites et les points non négociables avec la direction,
- Analyser les rapports de force et l'historique des relations.

6. Conduire efficacement ses négociations
- Définir la méthode à suivre lors de la négociation,
- Dominez votre stress : les techniques pour le maîtriser,
- Reprendre « la main » après les objections des syndicats et des IRP,
- Argumenter pour emporter l'adhésion, développer sa capacité de persuasion,
- Décoder les objections pour y révéler les problèmes plus complexes,
- Face à des interlocuteurs agressifs : comment gérer les émotions et désamorcer les crises.

Méthode pédagogique 

- Expérimentation des concepts grâce à des simulations de négociation,
- Les participants pourront exposer un thème de négociation mené ou à mener dans leur entreprise,
- Exercices sur des cas de difficulté croissante : agressivité, attaques personnelles, harcèlement, grève…
- Débriefing individualisé,
- Définition d’un plan d’actions individuel.

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