Accueil client au téléphone, relation client au téléphone
Faire face aux clients difficiles au téléphone
1 090.00 €
| DATES 12 et 13 avril 2012 11 et 12 juin 2012 6 et 7 septembre 2012 15 et 16 novembre 2012 | DUREE 2 jours
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[Détails de la formation...]
Développer une relation téléphonique de qualité
1 090.00 €
| DATES 29 et 30 mai 2012 11 et 12 juillet 2012 24 et 25 septembre 2012 29 et 30 octobre 2012 10 et 11 décembre 2012 | DUREE 2 jours
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[Détails de la formation...]
Accueillir, orienter et renseigner au téléphone
1 090.00 €
| DATES 1er et 2 mars 2012 15 et 16 mai 2012 5 et 6 juillet 2012 24 et 25 septembre 2012 25 et 26 octobre 2012 6 et 7 décembre 2012 | DUREE 2 jours
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[Détails de la formation...]
Gérer les personnes difficiles au téléphone
1 090.00 €
| DATES 12 et 13 avril 2012 11 et 12 juin 2012 6 et 7 septembre 2012 15 et 16 novembre 2012 | DUREE 2 jours
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[Détails de la formation...]
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